Återbetalningspolicy

RETURER OCH ÅNGERRÄTT
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Hos Langkilde & Søn erbjuder vi totalt 30 dagars returrätt på standardvaror från den dag du mottar varan.

För att använda returrätten ska varan returneras i originalförpackning och i väsentligen samma skick som vid mottagandet. Retur- och ångerrätten gäller inte varor som har tillverkats enligt kundens specifikationer eller fått en tydlig personlig prägel, inklusive kundanpassade flaggor, banderoller och andra specialtillverkade produkter.

När vi har mottagit och behandlat din retur återbetalas köpesumman till samma betalningsmedel som användes vid köpet.

Den lagstadgade standardblanketten för ångerrätt finns längst ned på sidan.

RETUR VIA RETURPORTAL
Du kan enkelt och snabbt returnera din vara via vår returportal. För att skapa en returetikett anger du ditt ordernummer och den e-postadress som användes vid beställningen. Därefter kan du skapa en GLS-returetikett och skicka tillbaka varan till oss.

Priset för en returetikett är 49 DKK, vilket dras av från det belopp som återbetalas efter godkänd retur.

VIKTIGT
Varan ska returneras väl emballerad.
Spara alltid kvitto eller spårningsnummer för din returförsändelse.
Användningen av returportalen är en frivillig tjänst. Du kan alltid välja att själv ordna returfrakten.

Du kan använda returportalen här.

RETUR UTAN ATT ANVÄNDA RETURPORTALEN
Om du inte vill använda vår returportal kan du själv ordna och betala för returfrakten. När du returnerar en vara utan att använda returportalen ber vi dig att bifoga följande i paketet:

• Ditt ordernummer
• Orsaken till returen (valfritt)

Detta hjälper oss att identifiera och behandla din retur så snabbt som möjligt.
Observera att vi inte tar emot eller ersätter paket som skickas mot postförskott, till paketombud, paketboxar eller liknande. Vi tar till exempel inte emot försändelser som levereras med DAO. Returförsändelser ska skickas direkt till nedanstående adress.

Returadress:
Langkilde & Søn Flag
Vasekær 8, 1 våningen
2730 Herlev
Danmark

STANDARDISERAD ÅNGERBLANKETT
Du kan ladda ner den lagstadgade standardblanketten för ångerrätt här.