Spørgsmål og svar

Vi accepterar Dankort, Visa/Dankort, VISA Electron, eDankort, Mastercard, Visa, Mobilepay och EAN-nummer. Om du är tveksam om hur du betalar med EAN-nummer är du självklart välkommen att kontakta oss.

Du kan läsa mer om våra handelsvillkor här.

Du kan betala med EAN-nummer. OBS Om det måste finnas något specifikt i referensen etc. ska beställningen göras direkt hos oss och inte via vår webshop.

Vår adress i Herlev är ett kontor och inte en butik. Du kan hämta dina förbeställda varor hos oss utan kostnad. Vill du ha personlig vägledning eller hjälp med att lägga din beställning hos oss ser vi helst att du skriver eller ringer i förväg. Detta kan göras inom våra öppettider.

Våra öppettider och telefonnummer hittar du här.

Vi garanterar 2 månaders kvistfri vimpel/stativ från inköpsdatum. Skulle produkten oväntat bryta en knut skickar du den helt enkelt till oss så återbetalar vi beloppet exkl. porto till det kreditkort som användes vid köpet.

Det går inte att beställa via telefon eller mail. Alla beställningar till privatpersoner måste göras på hemsidan, eftersom vi inte har rätt att acceptera betalningsinformation (på grund av GDPR-lagen).

Rabattkoden skickas till det mejl som angavs vid registreringen. Rabattkoden skickas och mottas vanligtvis inom 10 minuter. Om du fortfarande inte har fått det, bör du kontrollera din skräppostmapp.

Du har rätt att klaga på en vara om det finns fel och defekter som fanns när varan mottogs. Här kan du antingen kontakta oss genom att ringa under våra öppettider eller skriva till info@ls-flag.dk. Bifoga gärna bilder om möjligt så att vi i förväg kan se hur vi bäst kan hjälpa till. Reklamationsrätten gäller i 2 år och omfattar tillverknings- och materialfel. Om monteringen går sönder inom 2 år är du självklart också välkommen att kontakta oss.

Du kan läsa mer om våra handelsvillkor här.

Vi erbjuder 14 dagars returrätt på alla våra standardvaror. Varorna ska returneras oanvända i originalförpackning och i samma skick som vid mottagandet. Observera att vi endast accepterar returer för våra standardvaror och inte specialtillverkade varor (t.ex. namnlappar). När vi tar emot varan och godkänner returen skapar vi en kreditnota och kort därefter krediterar vi beloppet för den returnerade varan.

Du kan läsa mer om våra handelsvillkor här.

Det är inte möjligt att lägga till fler varor till den redan befintliga beställningen. Om du vill ha fler varor kan du göra en ny beställning eller kontakta oss för att avbryta din nuvarande beställning och sedan kan beställningen göras igen. Vi kan dock ändra din beställning om du vill avbeställa en produkt eller beställa något av ett lägre värde. Det är inte möjligt att beställa något till ett högre värde än vad som godkändes när den ursprungliga beställningen gjordes. Vänligen kontakta oss på info@ls-flag.dk så snart som möjligt om det finns ett fel i din beställning. Då kan vi ändra det innan det skickas.

Om du vill veta hur du knyter en flaggknut, fäster ditt vimpelfodral etc. kan du ha nytta av att titta på våra hjälpfilmer.

Du kan se våra guider och tricks här.